Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2025

1. Introduction

CERTPEB s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Les données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Demande de devis : adresse, surface, année de construction
• Souscription infolettre : email

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes
• Vous envoyer des informations demandées
• Vous contacter pour confirmer les rendez-vous
• Améliorer nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et suivi

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site (données anonymisées uniquement). Cela nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Consentement aux cookies : En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies analytiques. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur.

5. Mail Alert

Si vous vous abonnez à notre infolettre :

• Votre email sera ajouté à notre liste de diffusion
• Vous recevrez des actualités sur la certification PEB
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien "Se désabonner" dans les emails

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Nos partenaires directs pour exécuter votre demande (ex: responsables immobiliers)
• Google Analytics (données anonymisées uniquement)
• Les autorités si la loi l'exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification
• La divulgation
• La suppression

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD (Règlement Général de Protection des Données), vous avez le droit de :

• Accès : Accéder à vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Suppression : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Portabilité : Exporter vos données dans un format structuré

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre à votre demande (3 ans minimum)
• Respecter les obligations légales

Après ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

10. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou signaler un problème de confidentialité :

Email : info@certpeb.be
Téléphone : 0470 055 423
Adresse : Marnixlaan 32, 3090 Overijse

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront notifiées sur cette page. Votre utilisation continue du site implique votre acceptation des modifications.